まずはお電話もしくはEメールにてお問い合わせください。担当より障害症状についての知見やサービスについての詳細等をご説明させて頂きます。
TEL:0120-088-135　E-Mail:data@over-drive.info

個人情報の取り扱いについて



申込書をダウンロードして印刷して頂いた後、障害媒体と一緒に当社住所までご送付ください。なお、お客様より当社に直接ご訪問頂いての受け渡しもお承りしております。その場合には配送の時間が短縮されるため、都内近郊にお住まいの方には特にお勧めです。
住所：東京都新宿区西新宿7-5-11　岡山ビル8階

お申込書ダウンロード 個人情報の取り扱いについて PDFファイル （16ＫＢ） Wordファイル （48ＫＢ） PDFファイルをご使用になる場合はAdobe社AcrobatReaderが必要です。

当社の技術者によって障害媒体を診断し、データ復旧可否の判定をさせて頂きます。通常、判定は当社へ媒体着後１～２日程度かかります。



診断によって得られた内容を基に、復旧の可否および、復旧可能の場合のお見積り料金を当社よりお客様へご連絡致します。なお、この時点までは無料で対応致します。もしここで復旧不能だった場合、もしくは復旧をキャンセルされる場合でも、当社への料金は一切発生しません。



復旧のご依頼を頂く場合には、規定の料金を下記の当社口座にお振り込み頂きます。ご依頼されない場合には、当社より障害媒体をご返送させて頂きます。（※返送時の郵送料金は着払いとなります。予めご了承ください）

お振込口座
三井住友銀行　新宿西口支店　（店番号259）
普通：8884504
カブシキガイシャ　ドットコム



復旧のご依頼を頂いた場合、ご入金を確認後に実作業を行います。実作業には通常約半日～１日程度かかります。



データの復旧が完了次第、配送の手配とお客様へのご連絡を行います。復旧データは通常DVDに納めてお渡ししますが、データ量がDVD4枚分を超える場合、当社にて購入したハードディスクにデータを納めて納品させて頂きます。その場合、ハードディスクの料金はお客様負担となります。予めご了承ください。

特急対応をご依頼頂いた場合、お預かりから即日～１日程度での復旧完了・納品までをサポートさせて頂きます。
※特急対応分の割増料金が発生します。