パソコン / MAC
こんな時はパソコンの障害です
- 「OSが起動しない」等の表示
- 起動時のロゴマークで止まる
- 誤ってリカバリ・初期化した
- ゴミ箱のデータを消去した
- 動作が非常に重くフリーズする
パソコン / MAC の復旧料金
| 対象レベル | 障害内容および作業内容 | 価格(税込) |
|---|---|---|
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軽度 論理障害 |
特定箇所のスキャンによる削除データの復元、削除メールの復旧、破損ファイルの修復など | ¥22,000 |
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中度 論理障害 |
Windows・MacOSが起動できない状態や、ディスク全体スキャンによる削除データの復元 | ¥44,000 |
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重度 論理障害 |
パーティション喪失や、誤操作によるフォーマット・リカバリ（初期化）からのデータ復旧 | ¥66,000 |
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軽度 物理障害 |
内蔵HDD/SSDに不良セクタ等の軽微な物理損傷がある状態（クローン作製が可能なもの） | ¥88,000 |
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重度 物理障害 |
クローンコピーができず、ディスクの開封作業等を伴う重度物理障害です。 重度物理障害の詳細は、こちらを参照ください。 |
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外付HDD
こんな時は外付HDDの障害です
- 「フォーマットしますか？」等の表示
- パソコンに接続しても認識されない
- データの読み書きが極端に遅い
- 「I/Oデバイスエラー」が発生する
- 誤ってデータを削除・フォーマットした
- ※異音発生時は、すぐに電源を切ってください
外付HDDの復旧料金
| 対象レベル | 障害内容および対象メディア | 価格(税込) |
|---|---|---|
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軽中度 論理障害 |
削除したデータの復元、認識できなくなった状態での比較的軽度の障害 | ¥44,000 |
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重度 論理障害 |
パーティションの喪失や、誤ってフォーマットまたはリカバリした状態 | ¥66,000 |
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軽度 物理障害 |
内蔵ハードディスクに不良セクタ等の軽度物理損傷がある場合 | ¥88,000 |
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重度 物理障害 |
ディスクのクローンコピーができない、開封作業等を伴う重度障害です。 重度物理障害は、こちらを参照ください。 |
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RAID / NAS
こんな時はRAID/NASの障害です
- 「RAID崩壊」「ARRAY Error」等の表示
- EM（エマージェンシー）モードになる
- 共有フォルダにアクセスできない
- HDDランプが赤く点灯・点滅している
- 管理画面（Web設定画面）が開かない
- ※異音発生時は、すぐに電源を切ってください
RAID / NASの復旧料金
| 対象レベル | 障害内容および対象メディア | 価格(税込) |
|---|---|---|
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NAS (HDD単体) |
クローンコピーができる場合は、障害程度によらず固定料金です。 Buffalo「LinkStation」、IO-DATA「LANDISK」など、HDD1本のモデル |
¥52,800 |
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NAS (HDD2本) |
クローンコピーができる場合は、障害程度によらず固定料金です。 Buffalo 「LinkStation」など、HDD2本のモデルで「RAID0」または「RAID1」のもの |
¥74,800 |
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HDD3本～ のRAID |
クローンコピーができる場合は、障害程度によらず固定料金です。 Buffalo 「TeraStation」、I・O DATA 「LANDISK」、NETGEAR 「ReadyNAS」等 RAID0、RAID5、RAID6、RAID10などが対象となります |
¥90,200 |
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その他 サーバー |
クローンコピーができる場合は、障害程度によらず固定料金です。 PCサーバー、ラックマウントサーバー、ブレードサーバー等の内蔵HDD |
¥90,200 |
デジタルビデオ ※HDDの場合
こんな時はビデオカメラの障害です
- 「管理情報が壊れています」と出る
- 動画を誤って削除・全消去した
- 誤ってフォーマット（初期化）した
- 電源は入るが画面が操作できない
- 落下や衝撃のあと認識しなくなった
デジタルビデオカメラ の復旧料金
| 対象レベル | 障害内容および作業内容 | 価格(税込) |
|---|---|---|
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メモリ カード 使用時 |
SDカード、メモリースティック等に記録している場合は、各種メモリのセクションをご覧ください。 | 各種メモリへ |
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HDD 軽中度 物理障害 |
内蔵ハードディスクに記録された動画（Movie）の誤削除、または誤フォーマットからの復旧 | ¥44,000 |
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HDD 軽度 物理障害 |
内蔵ハードディスクに不良セクタ等の軽微な物理損傷がある状態 | ¥66,000 |
デジカメ・ビデオ他各種メモリ
こんな時はメモリカードの障害です
- 「初期化してください」等の表示
- 「カードエラー」で読み込めない
- デジカメ・ビデオ等で再生不能
- 誤操作による全削除やフォーマット
- カードのロックレバー破損・折れ
各種メモリの復旧料金
| 対象レベル | 障害内容および対象メディア | 価格(税込) |
|---|---|---|
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論理障害 8GB迄 |
【対象メディア】 SD/MicroSD/CF/XD/メモリスティック/スマートメディア等 「フォーマットされていません」等の表示や削除データの復元など、パソコン等で認識可能なソフトウェア異常による障害 |
¥13,200 |
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論理障害 16〜32G |
¥16,500 | |
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論理障害 64GB〜 |
¥19,800 | |
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物理障害 8GB迄 |
【対象メディア】 SD/MicroSD/CF/XD/メモリスティック/スマートメディア等 パソコン等で認識できず、メモリ分解やチップの直接読み出しを要する障害 |
¥29,700 |
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物理障害 16〜32G |
¥36,300 | |
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物理障害 64GB〜 |
¥42,900 |
※MicroSDカードや、一体型（COB構造）の物理障害は別途お見積りとなる場合があります。
USBメモリ
こんな時はUSBメモリの障害です
- 「フォーマットしますか？」等の表示
- パソコンに差し込んでも反応しない
- USBのコネクタ部分が折れ曲がった
- 静電気のあとに認識しなくなった
- 誤ってデータを削除してしまった
USBメモリの復旧料金
| 対象レベル | 障害内容および対象メディア | 価格(税込) |
|---|---|---|
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論理障害 8GB迄 |
【すべてのメーカー、機種に対応】 「フォーマットされていません」等の表示や削除データの復元など、パソコンで認識可能なソフトウェア異常による障害 |
¥13,200 |
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論理障害 16〜32G |
¥16,500 | |
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論理障害 64GB〜 |
¥19,800 | |
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物理障害 8GB迄 |
【すべてのメーカー、機種に対応】 パソコン等で認識できず、メモリ分解やチップの直接読み取りを要する障害 |
¥29,700 |
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物理障害 16〜32G |
¥36,300 | |
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物理障害 64GB〜 |
¥42,900 |
※USB3.0/3.1対応モデルや、一体型（COB構造）の物理障害は別途お見積りとなる場合があります。
DVD / CD
こんな時はDVD/CDの障害です
- 「ディスクが未挿入」と出る
- 読み取り中のまま先に進まない
- ファイナライズしていない
- 誤ってデータを消去してしまった
- 盤面にキズがあり読み込めない
DVD / CD 等の復旧料金
| 対象レベル | 障害内容および作業内容 | 価格(税込) |
|---|---|---|
| 共通障害 |
【対応メディア】
DVD-R / RW / +R / +RW、DVD-RAM |
¥16,500 |
HDD重度物理障害
こんな時は重度物理障害です
- パソコンで認識されない
- ハードディスクから異音がする
- BIOS上で認識されない
- ハードディスクが回転しない
- 焦げ臭いにおいがした
- ※この他にもさまざまな症状があります
HDD重度物理障害の復旧料金
| 単体ハードディスク | |
|---|---|
| 500GBまで | ￥197,000 (税込 ￥216,700) |
| 501GB～2TB | ￥240,000 (税込 ￥264,000) |
| 2.5TB以上 | ￥277,000 (税込 ￥304,700) |
| RAID 2本タイプ | |
|---|---|
| ※うち1本が重度物理障害の場合 | |
| 500GBまで | ￥297,000 (税込 ￥326,700) |
| 501GB～2TB | ￥340,000 (税込 ￥374,000) |
| 2.5TB以上 | ￥377,000 (税込 ￥414,700) |
| RAID 4本タイプ | |
|---|---|
| ※うち1本が重度物理障害の場合 | |
| 500GBまで | ￥497,000 (税込 ￥546,700) |
| 501GB～2TB | ￥540,000 (税込 ￥594,000) |
| 2.5TB以上 | ￥577,000 (税込 ￥634,700) |
- ① 障害発生の際は、直ちに電源を落とし、パソコンから外してください。
- ② 電源のON/OFFを繰り返さないでください。障害を急速に悪化させる要因となります。
- ③ ケースを外したり、分解したりしないでください。
