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パソコン / MAC

こんな時はパソコンの障害です

PC・MAC障害のイメージ
  • 「OSが起動しない」等の表示
  • 起動時のロゴマークで止まる
  • 誤ってリカバリ・初期化した
  • ゴミ箱のデータを消去した
  • 動作が非常に重くフリーズする

パソコン / MAC の復旧料金

対象レベル 障害内容および作業内容 価格(税込)
軽度
論理障害
特定箇所のスキャンによる削除データの復元、削除メールの復旧、破損ファイルの修復など ¥22,000
中度
論理障害
Windows・MacOSが起動できない状態や、ディスク全体スキャンによる削除データの復元 ¥44,000
重度
論理障害
パーティション喪失や、誤操作によるフォーマット・リカバリ(初期化)からのデータ復旧 ¥66,000
軽度
物理障害
内蔵HDD/SSDに不良セクタ等の軽微な物理損傷がある状態(クローン作製が可能なもの) ¥88,000
重度
物理障害

クローンコピーができず、ディスクの開封作業等を伴う重度物理障害です。

重度物理障害の詳細は、こちらを参照ください。

外付HDD

こんな時は外付HDDの障害です

外付HDD障害のイメージ
  • 「フォーマットしますか?」等の表示
  • パソコンに接続しても認識されない
  • データの読み書きが極端に遅い
  • 「I/Oデバイスエラー」が発生する
  • 誤ってデータを削除・フォーマットした
  • ※異音発生時は、すぐに電源を切ってください

外付HDDの復旧料金

対象レベル 障害内容および対象メディア 価格(税込)
軽中度
論理障害
削除したデータの復元、認識できなくなった状態での比較的軽度の障害 ¥44,000
重度
論理障害
パーティションの喪失や、誤ってフォーマットまたはリカバリした状態 ¥66,000
軽度
物理障害
内蔵ハードディスクに不良セクタ等の軽度物理損傷がある場合 ¥88,000
重度
物理障害

ディスクのクローンコピーができない、開封作業等を伴う重度障害です。

重度物理障害は、こちらを参照ください。

RAID / NAS

こんな時はRAID/NASの障害です

RAID/NAS障害のイメージ
  • 「RAID崩壊」「ARRAY Error」等の表示
  • EM(エマージェンシー)モードになる
  • 共有フォルダにアクセスできない
  • HDDランプが赤く点灯・点滅している
  • 管理画面(Web設定画面)が開かない
  • ※異音発生時は、すぐに電源を切ってください

RAID / NASの復旧料金

対象レベル 障害内容および対象メディア 価格(税込)
NAS
(HDD単体)

クローンコピーができる場合は、障害程度によらず固定料金です。
重度物理障害は、こちらを参照ください。

Buffalo「LinkStation」、IO-DATA「LANDISK」など、HDD1本のモデル

¥52,800
NAS
(HDD2本)

クローンコピーができる場合は、障害程度によらず固定料金です。
重度物理障害は、こちらを参照ください。

Buffalo 「LinkStation」など、HDD2本のモデルで「RAID0」または「RAID1」のもの

¥74,800
HDD3本~
のRAID

クローンコピーができる場合は、障害程度によらず固定料金です。
重度物理障害は、こちらを参照ください。

Buffalo 「TeraStation」、I・O DATA 「LANDISK」、NETGEAR 「ReadyNAS」等

RAID0、RAID5、RAID6、RAID10などが対象となります

¥90,200
その他
サーバー

クローンコピーができる場合は、障害程度によらず固定料金です。
重度物理障害は、こちらを参照ください。

PCサーバー、ラックマウントサーバー、ブレードサーバー等の内蔵HDD

¥90,200

デジタルビデオ ※HDDの場合

こんな時はビデオカメラの障害です

ビデオカメラ障害のイメージ
  • 「管理情報が壊れています」と出る
  • 動画を誤って削除・全消去した
  • 誤ってフォーマット(初期化)した
  • 電源は入るが画面が操作できない
  • 落下や衝撃のあと認識しなくなった

デジタルビデオカメラ の復旧料金

対象レベル 障害内容および作業内容 価格(税込)
メモリ
カード
使用時
SDカード、メモリースティック等に記録している場合は、各種メモリのセクションをご覧ください。 各種メモリへ
HDD
軽中度
物理障害
内蔵ハードディスクに記録された動画(Movie)の誤削除、または誤フォーマットからの復旧 ¥44,000
HDD
軽度
物理障害
内蔵ハードディスクに不良セクタ等の軽微な物理損傷がある状態 ¥66,000

デジカメ・ビデオ他各種メモリ

こんな時はメモリカードの障害です

各種メモリ障害のイメージ
  • 「初期化してください」等の表示
  • 「カードエラー」で読み込めない
  • デジカメ・ビデオ等で再生不能
  • 誤操作による全削除やフォーマット
  • カードのロックレバー破損・折れ

各種メモリの復旧料金

対象レベル 障害内容および対象メディア 価格(税込)
論理障害
8GB迄

【対象メディア】

SD/MicroSD/CF/XD/メモリスティック/スマートメディア等

「フォーマットされていません」等の表示や削除データの復元など、パソコン等で認識可能なソフトウェア異常による障害
¥13,200
論理障害
16〜32G
¥16,500
論理障害
64GB〜
¥19,800
物理障害
8GB迄

【対象メディア】

SD/MicroSD/CF/XD/メモリスティック/スマートメディア等

パソコン等で認識できず、メモリ分解やチップの直接読み出しを要する障害
¥29,700
物理障害
16〜32G
¥36,300
物理障害
64GB〜
¥42,900

※MicroSDカードや、一体型(COB構造)の物理障害は別途お見積りとなる場合があります。

USBメモリ

こんな時はUSBメモリの障害です

USBメモリ障害のイメージ
  • 「フォーマットしますか?」等の表示
  • パソコンに差し込んでも反応しない
  • USBのコネクタ部分が折れ曲がった
  • 静電気のあとに認識しなくなった
  • 誤ってデータを削除してしまった

USBメモリの復旧料金

対象レベル 障害内容および対象メディア 価格(税込)
論理障害
8GB迄

【すべてのメーカー、機種に対応】

「フォーマットされていません」等の表示や削除データの復元など、パソコンで認識可能なソフトウェア異常による障害
¥13,200
論理障害
16〜32G
¥16,500
論理障害
64GB〜
¥19,800
物理障害
8GB迄

【すべてのメーカー、機種に対応】

パソコン等で認識できず、メモリ分解やチップの直接読み取りを要する障害
¥29,700
物理障害
16〜32G
¥36,300
物理障害
64GB〜
¥42,900

※USB3.0/3.1対応モデルや、一体型(COB構造)の物理障害は別途お見積りとなる場合があります。

DVD / CD

こんな時はDVD/CDの障害です

DVD・CD障害のイメージ
  • 「ディスクが未挿入」と出る
  • 読み取り中のまま先に進まない
  • ファイナライズしていない
  • 誤ってデータを消去してしまった
  • 盤面にキズがあり読み込めない

DVD / CD 等の復旧料金

対象レベル 障害内容および作業内容 価格(税込)
共通障害

【対応メディア】

DVD-R / RW / +R / +RW、DVD-RAM
CD-R / RW、MO(128MB〜2.3GB)

¥16,500

HDD重度物理障害

こんな時は重度物理障害です

重度物理障害のイメージ
  • パソコンで認識されない
  • ハードディスクから異音がする
  • BIOS上で認識されない
  • ハードディスクが回転しない
  • 焦げ臭いにおいがした
  • ※この他にもさまざまな症状があります

HDD重度物理障害の復旧料金

単体ハードディスク
500GBまで¥197,000
(税込 ¥216,700)
501GB~2TB¥240,000
(税込 ¥264,000)
2.5TB以上¥277,000
(税込 ¥304,700)
RAID 2本タイプ
※うち1本が重度物理障害の場合
500GBまで¥297,000
(税込 ¥326,700)
501GB~2TB¥340,000
(税込 ¥374,000)
2.5TB以上¥377,000
(税込 ¥414,700)
RAID 4本タイプ
※うち1本が重度物理障害の場合
500GBまで¥497,000
(税込 ¥546,700)
501GB~2TB¥540,000
(税込 ¥594,000)
2.5TB以上¥577,000
(税込 ¥634,700)
お客さまへのお願い
  • 障害発生の際は、直ちに電源を落とし、パソコンから外してください。
  • 電源のON/OFFを繰り返さないでください。障害を急速に悪化させる要因となります。
  • ケースを外したり、分解したりしないでください。
※できるだけ何もしない状態でご相談・ご依頼いただくことが、復旧率を最も高めるポイントです。
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