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どっとこむではテクニカルサポートやヘルプデスクといったフロントサービス向けのサポートスタッフを提供いたします。どっとこむのサポートスタッフは、技術力もさることながら、コミュニケーションを大切に考え、お客様に喜んでいただけるようホスピタリティを発揮します。
派遣からプロジェクト単位での請負まで、さまざまなニーズにお応えいたしますので、ぜひご相談ください。
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コミュニケーションを大切に、「顧客満足」を意識したサービスを提供いたします |
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直接エンドユーザ様と対応するサポート部門では、コミュニケーション能力が必要不可欠です。また、現場での即戦力となる為には、迅速に状況把握ができ、既存スタッフと共に業務を遂行できなければなりません。
どっとこむでは技術力もさることながら、スタッフを選出するにあたってコミュニケーション能力を「スキル」の一つとして評価に加えております。
クライアント様、エンドユーザ様、双方にご満足いただけるよう、常に「顧客満足」を意識したサービスを提供いたします。
また、導入後も弊社営業担当が、定期的に現場へお伺いしております。ご要望にお応えできる体制作りはもちろんのこと、お客様のご満足を第一に考え、よりよい提案をさせて頂いております。 |
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テクニカルサポート |
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ヘルプデスク |
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オンサイトサポート |
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インストラクション |
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セールスエンジニア |
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テレマーケティング |
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通信機器メーカのテクニカルサポート
提供先：大手SI
提供形態 ：派遣型
特徴：予備要員を配置し、欠員時の補充。稼働率を維持。 |
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アミューズメント施設向けヘルプデスク
提供先：大手SI
提供形態：請負型
特徴：フロントライン業務を夜間365日体制にて運用。弊社スタッフにてチームを編成し、シフト制にて対応しています。
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