どっとこむの提供するアウトソーシングはユーザのみなさまが抱えているさまざまな問題を多角度から分析し、より効率的な運用支援をさせていただくことを目的とした提案型サポート・サービスです。随所に「工夫」を活かし、お客様のニーズにあわせた、サービスをご提供いたします。

急なプロジェクト発足にも対応します
急な新規事業の発足にもスピーディに対応いたします。
業務量の変動にもフレキシブルに対応します。
コミュニケーションを大切にします
導入後もプロジェクトリーダとクライアント様との定例会などを設け、情報交換を密にし、
さまざまなご要望にお応え、またはご提案いたします。
工夫を活かしてより効率的な運用をお約束します
どっとこむでは随所に「工夫」を活かしながら、より効率的な運用をお約束します。
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例えば

ネットワーク監視センター
要員シフト調整により24時間運用を確立

 サポート・ヘルプデスク
予備要員配置によりセンター稼働率を維持

オンサイトサポート
ご契約を出来高制としてコスト節約に成功
導入につきましては、スポット単位から、人材、管理センタ運用までを、すべて弊社にてご用意するプロジェクト単位までお客様のニーズによって柔軟に対応いたします。
　
スポット（単発）の依頼が多いため、社員（または常駐スタッフ）の調整が難しい 
→常に安定したリソース（要員）を確保しております。数十台〜数百台規模の端末設定もお任せ下さい。また、急なご発注（作業1週間前等）についてもご相談を承ります。 
サーバオペレーションを必要とするが、SEではコスト的に厳しい 
→サーバーマシンに対するオペレーションであってもデータの退避・復元や、パッチ適用など手順の固定化した作業であれば、SE派遣のコストを抑えた、作業に見合う要員の手配をさせていただきます。
自社にてオンサイトサービスを展開したい
→自社製品のサポート（またはアフターフォロー）において、ユーザーにより密接なサービスを提供するオンサイトサポートをご利用下さい。コールセンターのみのサポートと比較した場合、顧客満足度の違いが現れます。 
　
通信回線導入によるPCセットアップサービス

提供先：大手通信会社
弊社にて管理センターを運用し、受注からアフターサポートまでを一括して請負。
地方自治体サーバへの定期メンテナンスおよびクライアント設置作業

提供先：大手SI
業務内容：ディスク増設、バックアップ作業、パッチ適用及び障害調査
システム保守、WEBサイト運営

提供先：法人組合
作業内容：社内システム全般の保守、データベース構築及びチューニング。
サイト構築及び定期更新、アクセス管理等。

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